Etsitkö asiakaspalvelutyötä toimistoympäristössä, jota voit mahdollisuuksien mukaan tehdä myös kotoa käsin? Kiinnostaako sinua asiakkaiden palveleminen eri kanavia käyttäen? Jos vastasit kyllä, saatat olla etsimämme asiakasneuvoja! Etsimme sinua Me Clevryllä etsimme yhteistyökumppanillemme, Vakka-Suomen Puhelimelle (VSP), useampaa asiakasneuvojaa kokoaikaiseen ja vakituiseen työsuhteeseen. työtä tehdään VSP:n palvelukeskuksissa Turussa, Uudessakaupungissa, Salossa tai Porvoossa, ja mahdollisuuksien mukaan myös etänä. Aloitus tehtävässä on mahdollisimman pian sopivan henkilön löydyttyä ja tulet työllistymään suoraan asiakasyritykselle. Mistä tässä tehtävässä on kyse? Asiakasneuvojana työtehtävänäsi on tarjota VSP:n asiakkaille laadukasta ja asiantuntevaa palvelua puhelimitse tai chatin ja sähköpostin kautta. Työpäiväsi koostuu vaihtelevista asiakkaiden yhteydenotoista esimerkiksi sopimuksiin, laskutukseen tai ajanvaraukseen liittyvissä asioissa. Pääset toimimaan tärkeässä roolissa auttaen asiakkaita heidän arkipäiväisissä ongelmatilanteissa ja kysymyksissä. Työvuoroja tehdään vuorotyönä ja ne sijoittuvat klo 7-22 väliselle ajalle viikon jokaisena päivänä, joten olisi hienoa, mikäli omaat valmiutta työskennellä joustavin aikatauluin. Työvuorojen ajankohdat voivat hieman vaihdella riippuen minkä VSP:n edustaman asiakkaan parissa pääset työskentelemään. Työtä pystyy tekemään etänä, kunhan myös tarvittaessa pystyt käymään jollain VSP:n toimipisteellä (Turku, Salo, Uusikaupunki, Porvoo). Työn alussa on perehdytysjakso, jonka kesto voi olla henkilöstä riippuen noin 1-2kk. Tämän koulutusjakson ajan tulisi pystyä olemaan toimistolla. VSP noudattaa palkkauksessaan asiakaspalvelu- ja telemarkkinoinnin työehtosopimusta, TES:in löydät tästä. Asiakasyritys Vakka-Suomen Puhelin, tuttavallisemmin VSP, on yksi Suomen johtavista ulkoistetun asiakaspalvelun tuottajista. VSP työllistää jo noin 400 henkilöä, ja asiakaspalvelua VSP tuottaa viihtyisissä palvelukeskuksissa Turussa, Salossa, Uudessakaupungissa ja Porvoossa. Asiakasneuvojina yrityksessä toimii noin 320 henkilöä, joten mukavia työkavereita löytyy riittämiin. Erikoisosaamista VSP:llä on tuottaa ylivoimaista asiakaspalvelua Suomen tunnetuimmille ja omien alojensa johtaville brändeille. Pääasialliset tehtävät -Asiakaspalvelu puhelimitse, sähköpostitse ja chatin kautta Odotamme sinulta -Aitoa halua tarjota erinomaista asiakaspalvelua ja tuottaa onnistuneita asiakaskokemuksia -Paineensietokykyä ja hyviä vuorovaikutustaitoja -Perustason IT-taitoja -Sujuvaa suomen kielen taitoa. Ruotsin, englannin tai venäjän kielen taito nähdään isona etuna! Tarjoamme sinulle -Mahdollisuuden kehittää asiakaspalveluosaamistasi -Kannustavan ja avuliaan tiimin tuen -Kattavan perehdytyksen ja koulutuksen työhön -Työvälineet etätyöskentelyyn -Vakavaraisessa ja kasvuhakuisessa yhtiössä on tarjolla myös upeita urapolkuja! Kiinnostuitko? Hae tehtävään heti! Mikäli tunnistit itsesi yllä mainitusta, niin haethan tehtävään nopeasti, sillä etenemme jo hakuajan sisällä potentiaalisten hakijoiden kanssa. Viimeinen hakupäivä on 16.1.2022, mutta nopeus on valttia! Aloitus tehtävässä on mahdollisimman pian sopivan henkilön löydyttyä. Lisätietoja tehtävästä antaa Recruitment Manager Sonja Lindh ([email protected]). Huomioithan, ettemme voi tietosuojasyistä ottaa hakemuksia vastaan sähköpostitse, ja hoidamme asiakasyrityksen puolesta kaikki tiedustelut työpaikkaan liittyen. Lisätietoa rekrytointiprosessistamme Me Clevryllä uskomme siihen, että työntekijän menestyksen tehtävässä ratkaisevat kovia taitoja paremmin pehmeät taidot ja halu kehittyä. Tämän vuoksi rekrytointiprosessiimme kuuluu psykometriset arvioinnit, jotka kartoittavat roolissa tarvittavia pehmeitä taitojasi sekä kognitiivisia kykyjäsi. Kartoittamalla työn kannalta kriittisiä pehmeitä taitoja, voimme auttaa työnhakijoita tunnistamaan ja sanoittamaan omia vahvuuksiaan paremmin sekä työllistymään helpommin ja nopeammin. Meidän kauttamme hakiessasi saat myös itsellesi myöhempää käyttöä varten henkilökohtaisen palauteraportin, joka perustuu tekemääsi persoonallisuusarviointiin. Hakuprosessiimme kuuluu myös haastattelu sekä Clevryllä että asiakasyrityksessä, joten rekrytoinnin edetessä pääset tutustumaan vielä paremmin meihin molempiin. Lisätietoa Clevrystä Yli 30 vuoden ajan me olemme olleet muuttamassa työelämää pehmeitä taitoja korostavaan suuntaan rekrytointien, henkilöarviointien ja liikkeenjohdon konsultoinnin avulla. Me toimimme globaalisti Pohjois-Amerikasta Singaporeen erilaisten asiakkaiden, konsulttien ja kandidaattien kanssa, ja meidän pääkonttorimme sijaitsevat Helsingissä, Tukholmassa ja Brightonissa. Me tarjoamme palvelukseenne yli 150 pehmeiden taitojen tunnistamiseen sertifioitua rekrytoijaa, psykologia ja asiantuntijaa. Me rakennamme parempaa työelämää yhdistämällä toisilleen sopivimmat työnhakijat ja työnantajat keskenään! WWW-osoite https://www.clevry.com/fi/Yhteystiedot Sonja LindhRecruitment [email protected]+358405311247 Työpaikan osoite Kärsämäentie 8, 20300 TURKU Työ alkaa sopimuksen mukaan Työaika kokoaikatyö Työn kesto yli 12 kuukautta Haku päättyy 16.01.2022 klo 23:59 Ilmoitus jätetty 04.01.2022 Ilmoitusnumero 11139676 Hae työpaikkaa Ilmoituskanava: TE-palvelut