hoitotyökäyttömenetelmätnäyttöön perustuva hoitotyöneuvontaohjaajat (kasvatus ja opastus)ohjaus (neuvonta ja opastus)opetuspotilaatpotilasneuvontapotilasohjeetpuhelinpalvelutryhmäohjausryhmätsuosituksetterveydenhuoltoterveydenhuoltohenkilöstöterveysalaterveysneuvontatiedonhakutietotietokannattietoverkotvaikuttavuusverkkopalvelutvuorovaikutus