Miten käsittelen hankalia ihmisiä

Kirjan kuvaus

Tiivistelmä. Psykologiaa työpaikalle. Tämä on kirja mahdottomista ihmisistä ja tavoista selviytyä heidän kanssaan. Miten tunnistat heti alkuun hankalat ihmiset ympärilläsi? Miten opit ymmärtämään heitä ja käsittelemään heitä tehokkaasti? Miten saada alaisensa puhaltamaan yhteen hiileen? Kuinka tulla toimeen vaikean esimiehen kanssa? Kirjan ohjeita ovat hyödyntäneet menestyksellisesti monen eri alan ihmiset: liikkeenjohdon konsultit, opettajat, myyntimiehet, sairaanhoitajat, bussinkuljettajat, insinöörit, lääkärit - olivatpa heidän kohtaamansa ongelmahenkilöt sitten päälliköitä, alaisia tai asiakkaita.