Vuorovaikutuksen avaimet

Kirjan kuvaus

"Vuorovaikutustaidot ovat keskeinen osa ammattitaitoa erityisesti sosiaali- ja terveydenhuollossa, jossa useat ammattiryhmät työskentelevät yhdessä potilaiden auttamiseksi monesti vaikeissa elämäntilanteissa. Samaan aikaan työyhteisöjen kasvavat odotukset, niukat resurssit ja perinteiset hierarkiat lisäävät työpainetta, kiirettä ja stressiä. Tämä kirja auttaa terveydenhuollon ammattilaisia kehittämään vuorovaikutus- ja viestintätaitojaan sekä -käytäntöjään niin, että yhteistyö, työyhteisön toiminta ja työilmapiiri paranevat. Kun erilaiset näkemykset ja mielipiteet sanotaan rakentavasti ääneen, koko yhteisö pääsee hyödyntämään työtovereidensa ammattitaitoa. Kirjan esimerkit ja vinkit kertovat sairaaloiden ja terveyskeskusten arkipäivästä, mutta niistä tunnistaa kaikissa työpaikoissa esiintyviä inhimillisiä piirteitä." -- (takakansi)