Asiakaspalvelu ja markkinointi

Lahtinen, Jukka (author), Jukka Lahtinen (author), Isoviita, Antti (kirjoittaja.), Heikkilä, Maria (contributor), Avaintulos (yhtiö) (kustantaja.)

• Kieli: fi

Historia ja yhteiskuntaMarkkinointi 20001974/fin/fennica:658tapaustutkimusasiakkaatasiakaslähtöisyysasiakkuusasiakaspalvelufallstudiekunderkundorienteringkundrelationkundserviceviestintäkommunikationlaatukvalitetmarkkinointijohtaminenmarknadsföringledarskap (verksamhetsledning)udc:658.81udc:658.89ykl:69ykl:69.3Internetinternethenkilöstöpersonaltoimintaympäristöverksamhetsmiljöhinnoittelumyyntimainontaprissättningförsäljningreklam (marknadsföring)kilpailukykykonkurrenskraftsuhdetoimintaPR-verksamhettyytyväisyystillfredsställelsekilpailu (ilmiö)saatavuustillgångmainoksetreklamerykl:69.3071974/fin/fennica:658.8hinnatpriser (kostnader)konkurrens (ekonomi)suoramarkkinointimarkkinointiviestintädirektmarknadsföringmarknadskommunikationpalveluammatitserviceyrkenudc:658.818suoramyyntidirektförsäljninghinnanmuodostusprisbildningasiakastyytyväisyyskundtillfredsställelsemyynninedistäminenmyyntityösales promotionförsäljningsarbeteverkostomarkkinointinätverksförsäljningtuotevalikoimatprodukturvalmarkkinointitutkimusmarknadsforskningsisäinen markkinointiintern marknadsföringmaksuehdotbetalningsvillkor