Kirjojen aihe
asiakastyö
Selaa valikoimaa, vertaile painoksia ja löydä saatavilla olevat kirjat yhdestä paikasta.
- Kirjoja
- 134
- Tarjouksia
- 208
- Julkaisuvuodet
- 1988–2022
Valikoima
Aiheeseen liittyvät kirjat
100 keinoa tehostaa liiketoimintaa
101 ideaa asiakaspalveluun
käytännön neuvoja ja positiivisia virikkeitä
50 keissiä asiakaspalvelusta
Arvoa strategisista asiakkuuksista
Arvostava kohtaaminen
arjessa, auttamistyössä ja työyhteisössä
Asiakaskokemus
palvelubisneksestä kokemusbisnekseen
Asiakaspalvelu
tiedettä, taikuutta vai talonpoikaisjärkeä?
Asiakaspalvelu vuorovaikutuksena
markkinointia, viestintää, psykologiaa
Asiakaspalvelun pikku-jättiläinen
taitoa, tunnetta, intoa & intohimoa, osaajan asenne ratkaisee, aina
Asiakastavoitteet ja -strategiat
asiakastuloslaskelma, -tase, -virta ja -portfoliot
Asiakkaan moniammatillinen ohjaus sosiaali- ja terveydenhuollossa
Asiakkaana ihminen
työnä huolenpito ja auttaminen
Asiakkuuden ehdoilla vai asiakkaiden armoilla
Asiantuntija ja asiakas
myymmekö tunteja vai tulosta?
Auttamistyö keskusteluna
tutkimuksia sosiaali- ja terapiatyön arjesta
Customer insight
uusi väline liiketoiminnan kehittämiseen
Diakoniatyö
asiakkaan palveluksessa
Diakoniatyön paikka ihmisten arjessa
Dialoginen verkostotyö
Digitaalisen sisältötuotantoprojektin hallinta
Elämä koettelee, tuki kannattelee
sosiaali- ja terveysalan työ monimuotoisissa perhesuhteissa
Elämän kulku
lähihoitaja kasvua tukemassa
Etninen ja kulttuurinen monimuotoisuus viranomaistyössä
Gerontologisen sosiaalityön pioneerit kentällä