Historia ja yhteiskunta Asiakaskokemus palvelubisneksestä kokemusbisnekseen Katleena Kortesuo ym. : AsiakaskokemusKirjailija·Janne. LöytänäKirjailija·Katleena KortesuoKirjailija·Talentum (yhtiö)Kustantaja KieliSuomi Julkaisuvuosi2011 Laajuus232 sivua MuotoSidottu (pehmeäkantinen) Historia ja yhteiskunta
KustantajaTalentum Julkaisuvuosi2011 MuotoPainettu kirja Sivumäärä232 Koko22 cm ISBN97895214161189521416114 LähdeFennica