Historia ja yhteiskunta Uskollinen asiakas kuluttaja-asiakkuuksien johtaminen Heli Arantola : Uskollinen asiakasKirjailija·Heli ArantolaKirjailija·Werner Söderström osakeyhtiöKustantaja KieliSuomi Julkaisuvuosi2003 Laajuus164 sivua MuotoSidottu kansipaperein (kovakantinen) Historia ja yhteiskunta
KustantajaWSOY Julkaisuvuosi2003 MuotoPainettu kirja Sivumäärä164 Koko22 cm ISBN97895102835619510283568 LähdeFennica