Kirjojen aihe
asiakaspalvelu
Selaa valikoimaa, vertaile painoksia ja löydä saatavilla olevat kirjat yhdestä paikasta.
- Kirjoja
- 306
- Tarjouksia
- 481
- Julkaisuvuodet
- 1982–2020
Valikoima
Aiheeseen liittyvät kirjat
Asiakaspalvelu ja laaduntekijät
Asiakaspalvelu ja markkinointi
Asiakaspalvelu vuorovaikutuksena
markkinointia, viestintää, psykologiaa
Asiakaspalvelun ja markkinoinnin perusteet
Asiakaspalvelun pikku-jättiläinen
taitoa, tunnetta, intoa & intohimoa, osaajan asenne ratkaisee, aina
Asiakasprosessit
miten parannat tulosta prosesseja kehittämällä?
Asiakassuhdemarkkinoinnin perusteet
Asiakassuuntainen markkinointi
Asiakastavoitteet ja -strategiat
asiakastuloslaskelma, -tase, -virta ja -portfoliot
Asiakastyytyväisyysjohtaminen
Asiakasuskollisuuden jaetut merkitykset
Asiakasyrittäjä
liiketoiminnan resurssi
Asiakkaan ja brändin vuorovaikutus
miten johtaa brändin arvoprosesseja?
Asiakkaan matkassa
tuotekeskeisyydestä symbioosistrategiaan
Asiakkaan ääntä kuunnellen
kitkakohdista kehittämisehdotuksiin
Asiakkuuden ehdoilla vai asiakkaiden armoilla
Asiakkuuden hämäryys lastensuojelussa
sosiaalityöntekijän tuottama määritys lastensuojelun asiakkaaksi
Asiakkuusosaaminen
kuuntele asiakastasi
Asiantuntija ja asiakas
myymmekö tunteja vai tulosta?
Asiantuntijapalvelujen markkinointi
Atk:n hyväksikäytön mahdollisuudet yhteispalvelupisteessä
esimerkkitapauksena Vantaan kaupunki
Autan hoitamalla
Autetaanko asiakasta - palvellaanko potilasta?
Automaatit ja maksupäätteet ikäihmisten näkökulmasta