Kirjojen aihe
asiakastyytyväisyys
Selaa valikoimaa, vertaile painoksia ja löydä saatavilla olevat kirjat yhdestä paikasta.
- Kirjoja
- 66
- Tarjouksia
- 99
- Julkaisuvuodet
- 1982–2021
Valikoima
Aiheeseen liittyvät kirjat
100 keinoa tehdä markkinoinnilla tulosta
100 keinoa tehostaa liiketoimintaa
101 ideaa asiakaspalveluun
käytännön neuvoja ja positiivisia virikkeitä
101 ideaa asiakaspalveluun
käytännön neuvoja ja positiivisia virikkeitä
Asiakasjohtamisen työkirja
Asiakaskokemus
palvelubisneksestä kokemusbisnekseen
Asiakaspalautteen haaste
menetelmiä ja esimerkkejä
Asiakaspalvelu ja markkinointi
Asiakaspalvelu vuorovaikutuksena
markkinointia, viestintää, psykologiaa
Asiakastyytyväisyysjohtaminen
Asiakasuskollisuuden jaetut merkitykset
Asiakkuuden ehdoilla vai asiakkaiden armoilla
Asiakkuuksien aktiivinen johtaminen
Autetaanko asiakasta - palvellaanko potilasta?
Avoimeksi riisuttuna
tarina kolmesta pelosta, jotka uhkaavat asiakasuskollisuutta
Committed to customers
a 5-step model for delivering great customer experiences
Delivering happiness
tuotto, tunne ja tarkoitus
Esimies ja työyhteisön kehittäminen
Experientializing - how C2C communication becomes part of the service experience
the case of live-tweeting and TV-viewing
Hohtoa kohti
se kohottaa mikä kolahtaa
Johda henkilöstö asiakaskeskeisyyteen
Johda ja kehitä asiakaspalvelua
Johda suoritusta
Johda suoritusta